J’ai un super taux d’ouverture sur ma Newsletter.

C’est vraiment sympa que mes abonnés la lisent avec autant d’assiduité.

J’ai chaque fois un peu la pression en programmant l’envoi des emails en espérant qu’ils la reçoivent et qu’ils l’ouvrent.

Si j’ai un bon taux d’ouverture, c’est aussi parce que j’ai soigné mon taux de délivrabilité.

Selon ChatGPT, la délivrabilité des emails fait référence à la capacité d'un email à atteindre la boîte de réception du destinataire prévu, plutôt que d'être bloqué ou filtré par les filtres anti-spam ou autres obstacles techniques.

Et ChatGPT a raison !

Lorsque nous envoyons nos emails marketing, nous n’avons pas toujours conscience qu’ils n’arrivent pas nécessairement dans la boîte de nos destinataires.

Ton taux d’ouverture est quant à lui forcément calculé par rapport aux emails envoyés et réellement reçus.

Par exemple, tu envoies 1 000 emails.

400 emails sont perdus dans la nature.

600 arrivent chez les destinataires.

200 personnes les ouvrent.

Ton taux de délivrabilité est de 20 %.

Mais, si 100 % de tes emails arriveraient à destination, peut-être que 400 personnes consulteraient ton email.

Ta délivrabilité serait alors de 40 %.

Boum 💥

Tu as donc tout intérêt à optimiser la délivrabilité de tes emails. 🏋️‍♀️

Voici 9 conseils concrets pour y arriver.

#1 Vérifie ton SPF & ton DKIM

SPF (Sender Policy Framework) garantit que tes emails sont envoyés à partir de ton domaine.

DKIM, quant à lui, ajoute une signature numérique à tes emails, garantissant que le contenu n'a pas été falsifié pendant le transit.

Ces deux protocoles protègent ta réputation d'expéditeur.

Cependant, la configuration de SPF et DKIM n’est pas simple.

Des erreurs de configuration peuvent entraîner des problèmes de délivrabilité.

Si tu as un peu de connaissance, tu peux faire les paramétrages nécessaires. Dans le cas contraire, adresse-toi à ta DSI ou à un spécialiste.

Tu peux utiliser Emaiconsul pour obtenir assez facilement un audit gratuit sur ta délivrabilité.

#2 Configure ton Dmark

DMARC est un outil essentiel dans la lutte contre la fraude par courrier électronique, contribuant à protéger ta marque et tes abonnés contre les attaques de phishing.

DMARC devient essentiel depuis les changements imposés par Gmail et Yahoo depuis février 2024. Si tu n’as pas activé DMARC, tes emails pourraient ne plus être délivrés sur les boîtes de réception Gmail ou Yahoo.

Bon, c’est encore un fichu truc technique. Désolé ! Mais ne le néglige pas, c’est important.

#3 Mets en place ta SunSet Policy

Malheureusement, certains abonnés sont inactifs.

Il faut avoir le courage de les supprimer de ta liste.

Si tu adresses des emails à trop de personnes inactives, les FAI considéreront que l’engagement est faible et en déduiront que tes emails ne sont pas intéressants.

Résultat des courses, ta délivrabilité prend du plomb dans l’aile.

Le nettoyage régulier de ta liste augmente non seulement ton taux d'engagement, mais améliore également ta réputation d'expéditeur.

Certains outils peuvent te permettent d’effectuer ce nettoyage automatiquement. Tu fixes un laps de temps, par exemple 6 mois. Au bout de cette période, toutes les personnes qui n’ont pas ouvert tes emails sont automatiquement désabonnés.

Bien évidemment, tu prends un risque de désabonner des personnes actives, mais qui ont des systèmes qui n’autorisent pas le suivi des ouvertures et des clics.

Toutefois, le jeu en vaut la chandelle.

#4 Essaye d’engager ton audience

Les taux d’ouverture et de clics sont évidemment à surveiller comme le lait sur le feu.

Toutefois, si tu peux faire en sorte qu’une partie de tes abonnées te répondent, c’est vraiment canon.

Les FAI considèrent à juste titre ses réponses comme une marque d’engagement.

Plus l’engagement est élevé et plus ta délivrabilité a des chances d’être élevées.

Demande de noter tes emails, par exemple.

Pose des questions.

Offre un ebook en échange d’un “OK”.

Bref, cherche à engager tes interlocuteurs à te répondre.

#5 Lance une campagne de réactivation

Au fil du temps, il est normal que certains abonnés se désengagent.

Ils se sont peut-être lassés de recevoir tes contenus et n’ouvrent plus tes emails.

Une campagne de réactivation permet de reconquérir entre 5 et 15 % de tes lecteurs inactifs.

Autant dire qu’il est important d’en effectuer à plusieurs reprises durant l’année.

Voici la démarche :

1. Repère dans ta base les inactifs (ceux qui n’ouvrent plus tes emails) depuis 3 ou 4 mois.
2. Tente de comprendre pourquoi ils sont inactifs.
3. Essaye de connaître leurs centres d’intérêt (sur quels sujets avaient-ils réagit ?)
4. Créés des emails de réactivation adaptés à ces informations

Et en dernier ressort, active ta SunSet Policy pour ceux qui ne se réactivent pas.

Je te conseille de lire cet article qui donne des exemples d’emails de réactivation : https://inboxcollective.com/how-to-set-up-a-reactivation-campaign-to-win-back-inactive-email-subscribers/

#6 Facilite le désabonnement

Même si cela peut paraître contre-intuitif, faciliter le départ de tes abonnés est un signe de respect et de transparence.

Un lien de désabonnement facilement accessible garantit que ton audience est composée de personnes véritablement intéressées.

Il s’agit de donner le choix et le contrôle sur le contenu que tes abonnés reçoivent.

De plus, si tes abonnés ne trouvent pas simplement le lien de désabonnement, ils pourraient marquer tes emails comme étant des spam, nuisant ainsi à ta réputation d'expéditeur.

Voici les recommandations Gmail et Yahoo.

#7 Choisis la bonne cadence

Envoyer trop d’emails peut rapidement lasser.

En envoyer trop rarement risque d’être dangereux, car tes audiences peuvent t’avoir oublié entre deux envois.

Il est donc essentiel de trouver un bon équilibre, en veillant à être constamment présent dans leurs boîtes de réception sans être envahissant. Cela nécessite de comprendre les préférences de ton public, d’analyser l’engagement et d’ajuster éventuellement la fréquence d’envoi en conséquence.

Bref, sois agile !

#8 Reste “Up to Date”

Si tu traînes sur Linkedin, tu as certainement dû être exposé à de nombreux Posts sur le fonctionnement de l’algorithme Linkedin et comment adapter ses publications en conséquence.

À chaque nouvelle version de l’algorithme, c’est la même rengaine, nous sommes bombardés de Posts sur “Comment maîtriser l’algo” !

Ce n’est pas si mal, car c’est un bon réflexe que de connaître les quelques grandes règles qui régissent le succès ou non d’une publication.

Il en va de même pour les algorithmes qui sont à l’œuvre pour décider de la délivrabilité de tes emails.

Si tu connais leur fonctionnement, cela t’aidera !

Tente par conséquent de rester à la page.

Voici quelques ressources que tu peux suivre :

• Spam Resource :
• Email Marketing Rules: Frameworks & Checklists to Guide Your Email Marketing Strategy Paperback – March 5, 2023
• Inbox Collective

#9 Utilise les bons outils

Le digital, c'est aussi et surtout des outils.

Je ne pouvais donc finir ce contenu sans en citer quelques-uns, d’autant plus qu’ils te seront utiles pour surveiller ta délivrabilité et détecter les éventuels problèmes.

Ils fournissent une vue globale des performances de tes e-mails, t’aident à prendre des décisions éclairées et garantissent que tes e-mails atteignent toujours leur cible.

C’est une véritable pub que je suis en train d’écrire. 😜

Mais je tiens à préciser que cet article n’est pas sponsorisé.

• Validity
• EmailConsul
• InboxMonster
• About My Email

Et si tu veux que je t’aide à lancer ou optimiser ta Newsletter, n’hésite pas à me contacter.

Mais surtout, pense à t'abonner à ma Newsletter !

Lire aussi : "Délivrabilité des Emails Marketing : Comment Multiplier par 3 vos Taux d'Ouverture Facilement ? [+ 21 Outils Bonus]"