Nous poursuivons la série des astuces marketing à tester en 2026. Le premier article délivrait déjà 16 idées marketing dans les catégories suivantes :
- Je veux plus de leads et de conversions
- Je veux générer de la visibilité sans pub payante
Dans cet article, nous allons aborder 19 astuces marketing dans 3 nouvelles catégories :
- Je veux que mes clients partagent mes contenus
- Je veux “hacker” mes concurrents”
- Je veux que mes clients soient fidèles
Je veux que mes clients partagent mon contenu
Mets le NOM de ton client en énorme sur tes certificats (pas uniquement ton logo)
Quand un client termine un challenge ou franchit un palier, offre-lui un certificat avec SON nom en gros, bien visible. Pas ton logo. Son nom.
Les gens ne partagent pas tes réussites. Ils partagent les leurs.
Le client devient le héros. Et un héros, ça se montre.
Oublie les certificats corporate tristounets avec ton branding partout. Place le nom de ton client en police 72, ajoute une phrase du style "Champion de [ce qu'il a accompli]", et regarde-le frimer sur LinkedIn et ailleurs.
En plus, il fera des envieux qui voudront l’imiter.
En couplant cette recommandation avec la suivante, tu obtiens un banger.
Envoie des objets physiques à tes power users
Personne ne voit les badges et autres objets virtuels si ce n’est leur propriétaire. Quant aux objets physiques, ils finissent sur les bureaux ou les étagères et, surtout, en photo sur Instagram.
YouTube distribue ses Play Buttons. Ces objets restent visibles longtemps et génèrent du contenu organique sans effort.
Identifie tes 10-20 meilleurs clients. Ensuite, envoie-leur quelque chose de tangible : une figurine custom, un trophée gravé, un objet collector lié à ton univers de marque.
Coût : quelques centaines d'euros. Retour : des centaines de posts organiques et une fidélité client décuplée.
Fais apparaître "Membre depuis..."
Si tu es un SaaS, affiche la date d’inscription de tes utilisateurs. Les early adopters vont être contents de montrer qu’ils ont été les premiers à utiliser ta solution.
Les gens adorent montrer leur “ancienneté”.
Affiche "Avec nous depuis 2017" ou "Jour 1304" sur le dashboard, dans les emails, partout où tes clients peuvent le voir. Plus c'est visible, plus ils partageront pour prouver qu'ils font partie des pionniers.
Écris un "hook magique" qui déclenche l’engagement
Chaque post viral démarre par une phrase qui bloque le scroll.
Cette ligne peut être :
- Un hook insider : "Après analyse de 100 000 emails, j'ai découvert que..."
- Un hook pédago : "Tu perds 12 heures par semaine à cause de..."
- Un hook provoc : "Tout ce que tu sais sur [sujet] est faux parce que..."
Place cette phrase au début de ton contenu.
Si ta phrase magique ne les accroche pas dans les 3 premières secondes, ton contenu meurt dans l’indifférence. Tu n’auras aucune chance qu’il soit partagé.
Teste différentes formulations. Analyse ce qui déclenche vraiment l'envie de partager. Puis utilise ce pattern régulièrement.
Transforme tes clients en co-auteurs de ton contenu
Au lieu de simplement citer tes clients, rends-les co-créateurs.
Invite tes meilleurs clients à coécrire un article avec toi, à apparaître dans une vidéo ou à coanimer un webinaire. Leur nom apparaît en tant qu'auteur ou intervenant officiel.
Résultat ? Ils vont partager comme des malades parce que c'est aussi leur création. Pas juste un témoignage.
HubSpot co-publie régulièrement avec des marketeurs. La mécanique est simple : plus ton client a investi d'efforts dans le contenu, plus il le partagera.
Lance des "Client Spotlights" avec interview vidéo de 60 secondes
Identifie tes clients qui ont des résultats impressionnants. Filme-les en vidéo courte (60-90 secondes max) afin de montrer comment ils atteignent de tels résultats.
La clé : ne parle presque pas de ton produit. Parle de LEUR transformation, de LEUR histoire, de LEUR win.
Publie ces vidéos sur ton blog, tes réseaux, ta newsletter. Mais surtout, envoie la vidéo finale au client. Tu n’auras même pas besoin de lui demander de la partager, il le fera spontanément.
En plus, tu crées une banque de contenu social proof qui travaille pour toi pendant des mois.
Je veux "hacker" mes concurrents
Écris l'exact opposé de ce que racontent tes concurrents
Le marketing d'Anthropic (Claude.ai) était transparent jusqu'à ce qu'ils lancent "Keep Thinking", alors que tout le monde poussait l'automatisation à fond.
Positionnement anti-slop, orienté sur l’humain. Résultat ? Passage de cringe à viral et mémorable.
La méthode : note ce que disent tes 3 principaux concurrents. Identifie le pattern commun. Puis dis exactement l'inverse.
Si tout le monde vend "plus rapide", vends "plus réfléchi". Si tout le monde promet "automatisation totale", promets "contrôle humain". Si tout le monde crie "innovation", murmure "fiabilité".
Le marché est saturé de messages identiques. Celui qui ose prendre le contre-pied devient instantanément identifiable.
Intercepte leurs recherches de codes promo
Quand quelqu'un cherche "code promo [Concurrent]", il a déjà la carte bleue en main.
C'est le moment parfait pour le détourner.
La technique est simple. Tu rédiges un article dont le titre est “Codes de réduction #nom de ton concurrent#”. Ensuite, tu y expliques subtilement pourquoi choisir ta solution plutôt que celle de ton concurrent.
Bien évidemment, offre un code promo pour ton offre.
Ainsi, tu captes les gens pile au moment où l'intention d'achat est maximale. Pas besoin de les convaincre qu'ils ont un problème. Ils le savent déjà. Tu leur montres juste les atouts de ta solution versus ceux de la concurrence.
Crée des landing pages optimisées pour le SEO avec des noms du type "code promo [concurrent]", "alternative à [concurrent]", "réduction [concurrent]".
Puis attends que Google t'amène du trafic ultra-qualifié.
Rétrécis la catégorie de tes concurrents sur tes pages de comparaison
Ne te compare pas avec tes concurrents. Fais en sorte de les placer dans une catégorie plus petite, plus limitée, plus (trop) spécialisée.
Je pourrais dire : “Je t’accompagne à dynamiter ta stratégie marketing avec l’IA, tandis que mon concurrent ACME, t’apprend simplement à prompter.”
Tu saisis la différence ?
En utilisant cette astuce marketing, tu donnes l’impression de jouer dans la cour des grands, tandis que ton concurrent barbote dans le bac à sable.
Cette astuce évite d’être agressif tout en hackant subtilement la perception de tes audiences.
Utilise cette structure sur tes pages "/vs/concurrent" :
- "[Ton produit] est [catégorie large et demandée]"
- "[Concurrent] est [catégorie plus étroite et limitée]"
Achète des pubs sur le nom de tes concurrents
Quand quelqu'un Google le nom de tes concurrents, il cherche activement une solution à son problème. C'est le moment de lui montrer qu'il existe mieux.
Achète des Google Ads sur les noms de marque concurrents. Oui, c'est légal !
Les clics coûtent cher, mais le trafic est ultra-qualifié. Ces audiences sont déjà en mode achat. Tu leur offres juste une alternative à considérer.
Ta landing page doit avoir la structure suivante : "Avant de choisir [Concurrent], regarde [Nos Bénéfices différenciateurs]".
Crée des outils gratuits qui résolvent les frustrations des clients de tes concurrents
Identifie la plus grosse plainte récurrente des clients de tes concurrents. Pour cela, il te suffit de récupérer les avis clients sur le Web et de les faire analyser par l’IA.
Ensuite, construis un mini-outil gratuit qui résout spécifiquement ce problème.
Tu résous leur douleur immédiate. Tu deviens leur héros. Et subtilement, tu leur montres que tu comprends leurs problèmes mieux que leur fournisseur actuel.
L'outil devient une porte d'entrée. Un cheval de Troie. Une façon élégante de dire "On sait ce qui cloche chez eux, et nous, nous faisons mieux".
Monte une campagne de "Switch Stories"
Demande à tes clients qui ont quitté l’un de tes concurrents pour opter pour ta solution de co-créer un case study détaillé.
Le format :
- Pourquoi ils utilisaient [Concurrent]
- Quelles limites ils ont rencontrées
- Pourquoi ils ont switché vers ta solution
- En plus, les bénéfices mesurables qu’ils ont atteints
Publie ces études de cas avec un SEO béton : "Migrer de [Concurrent] vers [Ta Solution]" ou "Pourquoi j'ai quitté [Concurrent]".
Ces contenus sont de l'or pour deux raisons :
- Ils convertissent les gens qui doutent déjà
- Ils créent le doute chez ceux qui ne doutaient pas encore 😜
Les Switch Stories représentent le summum de la preuve sociale.
Écris le guide de migration le plus détaillé du monde
Crée un guide complet, étape par étape, pour migrer de [Concurrent] vers ta solution. Inclus des screenshots, vidéos, templates, et scripts d'automatisation.
Rends-le public, gratuitement et de manière exhaustive.
Ce guide fait deux choses magiques :
- Il élimine la peur du changement, la friction principale qui empêche les gens de switcher
- Il se positionne #1 sur Google pour "Comment quitter [Concurrent]"
Les gens qui cherchent à migrer sont des leads chauds. Ils ont déjà en tête de partir. Ton guide les aide à choisir où aller tout en franchissant le pas.
Attention, plus c'est transparent, plus c'est crédible. Tu dois aussi leur dire ce qu'ils vont potentiellement perdre.
Ça marche très bien pour une offre logicielle, mais tu peux aussi twister cette astuce marketing pour une offre de service.
Je veux que mes clients soient fidèles
Montre les gains obtenus par tes clients
Lorsque nous optons pour une offre payante, nous ne sommes pas toujours conscients des bénéfices obtenus.
En montrant très explicitement ces derniers, tu transformes ton offre en trophée personnel.
Il faut absolument valoriser et montrer les bénéfices tels que le temps gagné, l’argent économisé et les objectifs atteints.
Envoie un e-mail mensuel ou trimestriel qui prouve l’impact de ton offre sur la vie de tes clients. Souligne les avancées réalisées vers l’obtention du bénéfice final pour lequel le client a payé.
Par exemple, CapCut nous rend parfaitement conscients des avantages de sa version payante en soulignant les items que nous avons pu utiliser grâce à cette dernière.
Surprends les clients qui partagent un événement personnel
Une cliente Chewy (une marque de bouffe pour les animaux domestiques) mentionne dans un ticket support que son chien est mort. Chewy répond en offrant un remboursement complet et des fleurs livrées avec un mot manuscrit.
Elle tweete. 650 000 likes. Coût pour Chewy : 80 $. Valeur marketing : inestimable.
LEGO a envoyé une lettre personnalisée de "Sensei Wu" à un enfant qui avait perdu une figurine. Le coût était de 20 $. La viralité a été mondiale.
La mécanique : fais quelque chose d'humain quand un client mentionne un événement personnel (mariage, naissance, deuil, déménagement…).
Pas un e-mail automatique. Un geste réel.
Forme ton équipe support à repérer ces moments. Donne-leur un budget mensuel dédié à ces petites attentions (100-500 €). Autorise-les à agir sans demander ton approbation.
Les clients ne se souviennent pas de ton offre. Ils se souviennent du jour où tu les auras traités comme des humains.
Crée un outil gratuit qui fait consommer plus ton produit principal
Le catalogue Picard te donne plein d’idées de recettes avec des ingrédients Picard. Résultat, tu consommes plus de Picard.
Le principe : identifie ce qui freine tes clients dans l’utilisation de ton offre. Puis lève ces freins à l’aide d’une solution gratuite.
Par exemple, si tu vends des formations, anime gratuitement une communauté sur WhatsApp. Une émulation se crée entre les clients qui iront plus loin dans tes formations et en parleront probablement autour d’eux.
C’est un triple effet Kiss Cool :
- Plus de motivation
- Plus de fidélité
- Plus de bouche à oreille
L'outil gratuit ne doit pas cannibaliser ton offre. Il doit multiplier l'usage de ton offre payante.
Lance un programme "Lifetime Achievement" pour tes anciens clients
Chaque année, l'anniversaire client déclenche quelque chose de spécial :
- An 1 : badge "Pionnier" + mini-cadeau
- An 3 : accès à une feature exclusive
- An 5 : rencontre avec le fondateur + merch collector
- An 10 : client à vie ou un tarif gelé pour toujours
Offre des t-shirts numérotés à tes clients les plus anciens. Ils vont les porter comme des trophées.
L'idée : transforme la durée de la relation en statut social. Plus tu restes, plus tu deviens VIP.
Affiche un "Hall of Fame" public des clients les plus anciens sur ton site. Célèbre-les dans ta newsletter. Fais-les parler dans tes événements.
Tu crées une culture où il devient impensable de partir car ils perdraient leur statut.
Construis une communauté qui existe sans toi
Les clients quittent des marques, mais ils ont plus de mal à quitter des communautés.
Les SaaS un peu agiles ont compris ça. Leurs communautés créent du contenu, s'entraident, organisent des meetups. La valeur de ces interactions est souvent inestimable.
Tu peux t’en inspirer même si tu n’es pas un SaaS. Crée un espace où tes clients se connectent entre eux et s’entraident.
Tactiques concrètes :
- Forum, Slack ou Discord où les clients s'entraident
- Meetups locaux organisés par les clients (tu fournis le budget pizza)
- Programme "Expert" où les power users deviennent mentors
- Certificat communautaire qui a de la valeur en dehors de ton écosystème
Transforme tes churns en "pauses" plutôt qu'en départs définitifs
Tu vends des abonnements ? Quelqu'un veut annuler ? Ne le force pas à rester. Propose une pause.
"Mets ton compte en pause 3-6 mois. Tes données restent. Tu reviens quand tu veux. Zéro frais."
En offrant une pause sans friction, tu obtiens deux choses magiques :
- Réactivations faciles : 40-60% reviennent (vs 5-10% quand ils cancelent vraiment)
- Bouche-à-oreille positif : "Cette boîte m'a laissé faire une pause, trop stylé"
Ajoute un bouton "Mettre en pause" à côté du bouton "Annuler". Rends-le aussi simple que possible. Ne demande même pas pourquoi.
Certains reviendront dans 2 semaines. D'autres dans 5 mois. Mais ils reviendront. Parce que tu as respecté leur timing.
La semaine prochaine, nous achèverons cette série avec des hacks marketing à appliquer dans les catégories suivantes :
- Je veux cartonner durant mes événements
- Je veux pérenniser mon marketing
Si tu ne veux rien louper, pense à t'abonner à Systema.
