Preuve Sociale : rien n'est plus puissant en marketing

La preuve sociale est un phénomène psychologique qui nous pousse à regarder ce que font les autres pour prendre de meilleures décisions.

Lorsque nous sommes incertains quant au comportement à adopter, nous faisons implicitement confiance à des personnes que nous connaissons (amis, famille) ou qui ont une position d’autorité (experts, célébrités).

Il existe plusieurs formes de preuves sociales.

Voici 6 catégories de preuves sociales qui fonctionnent très bien en marketing :

1. Les experts
2. Les influenceurs
3. Les clients
4. La « foule » ou la preuve par le nombre
5. Les pairs
6. La certification

Comment appliquer la Preuve Sociale facilement ?

Je m’en tiendrai ici à 4 formules qui me semblent les plus simples à actionner 👇

1. Collabore avec des Experts

Invite des experts à créer des contenus avec toi.

Tu obtiendras deux bénéfices immédiats :

1. La preuve d’autorité : l’audience ne fera pas de réelle distinction entre ton expertise et celle de l’expert. En d’autres termes, tu jouiras d’une “autorité” additionnelle.
2. Une audience élargie : en collaborant avec un expert, tu bénéficieras d’une partie de son audience.

Par exemple, le Podcaster et neuroscientifique américain Andrew Huberman (+ 4 millions de followers sur YouTube), invite régulièrement des experts dans sa « Guest Series ».

Un moyen relativement simple de créer du contenu tout en actionnant la preuve sociale.

Tu peux appliquer cette tactique pour des Podcasts, des Live sur Linkedin, des articles de blog, des vidéos…

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2. Collabore avec des Influenceurs

Contrairement à la communication Corporate, les Créateurs cristallisent l’attention.

J’en parlais dans mon article sur l’Avenir du Marketing.

Les grandes plateformes sociales ne s’y trompent pas et font la part belle aux Créateurs.

⤷ Nous assistons à l’émergence de l’Économie des Créateurs.

Désormais, les marques doivent raconter leurs histoires à travers eux.

Ces derniers peuvent être des solopreneurs ou des salariés. Cela n’a pas beaucoup d’importance, il faut simplement qu’il y ait une affinité forte entre la marque et la voix du Créateur qui s’exprime en son nom.

Par exemple, Caroline Mignaux a couvert l’événement “Inbound Summit” pour HubSpot.

Un moyen pour la marque de bénéficier de l’influence de Caroline tout en créant un contenu dont le rayonnement est garanti.

3. Mets en avant des interactions réelles avec tes clients

Obtenir des avis clients n’est jamais simple.

Le mieux que tu puisses faire et de multiplier les occasions d’en recevoir et de diversifier tes sources de collecte :

• Twitter
• LinkedIn
• Email
• Commentaire
• Avis Google...

Cette preuve sociale est probablement l’Asset Marketing le plus puissant actuellement.

Voici un exemple de commentaires affichés sur une landing page pour la vente d’une formation.

⚙️ Un petit outil sympa permet d’ajouter des avis sur ton site très facilement.

Il s’agit de Trustmary.

D’ailleurs, ce serait super sympa si tu acceptais de prendre 2 minutes de ton temps pour rédiger un commentaire à propos de ce contenu

👉 https://g.page/r/Cd6K9xuLUvINEB0/review

4. Utilise la “preuve du grand nombre”

Un nouveau restaurant vient de s’ouvrir à côté de chez toi. Tu passes régulièrement devant et tu constates qu’il n’y a pas foule. Cela ne te donne pas très envie de le tester.

Au bout de quelque temps, il est remplacé par un nouveau restaurant. La foule déborde et de longues files d’attente se forment sur le trottoir.

⤷ Tu te dis qu’il faut absolument que tu y ailles.

C’est la preuve du grand nombre.

Pour l'actionner, tente de matérialiser tes succès avec des chiffres.

Et expose ton audience à ces derniers.

Par exemple, Justin Welsh utilise cette technique pour inciter les personnes qui visitent son site Web à s’abonner à sa Newsletter.

C'est simple et cela peut rapporter gros. 🏋️‍♀️

Conclusion

Utilise la preuve sociale pour renforcer ta proposition de valeur et tes taux de transformation.

Dans toute action (achat, abonnement, téléchargement...), il y a un risque.

Ce dernier peut dissuader une grande partie de ton audience à passer à l’action (exemple : “si je m’abonne, je vais encore recevoir des tonnes de mails qui ne me feront perdre plus de temps qu’autre chose”.)

Il n’y a rien de mieux que la preuve sociale pour rassurer ton audience et tes leads et les inciter à agir.